3月31日下午，市城市管理局党组成员、副局长周向群同志组织召开2021年优化营商环境专题会。汉中市天然气投资发展有限公司、陕西津滨新能源投资发展有限公司、汉中新汉能源科技发展有限公司、汉中城区热力有限公司、国中水司的主要负责人，局机关公用科、局属公用处、水质监测站负责同志参加了会议。

参会人员集体学习了《陕西省优化营商环境条例》以及《国务院办公厅关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业发展意见的通知》中的部分条款内容；公用科对2020年全省优化营商环境方便企业获得水、气单项指标的集中填报情况进行了总结和分析；汉投公司、新汉新能源公司、国中水务就“智慧燃气”“智慧水务”推进情况做了详细的经验交流发言；会议还听取了津滨公司目前网上业务办理工作开展情况。

周向群同志强调，一是各参会企业和部门要进一步提高思想认识，要按照省、市营商办提出的“减环节、优流程、压时限、提效率”的总体要求，进一步梳理规范水气热办理所需各类行政审批事项，对现有报装申请材料再压缩、流程再优化，时限再缩短，做到“减无可减、压无可压”;二是要强化服务细节，进一步提高服务效率和水平，进一步拓宽“互联网+服务”平台服务功能，创新服务手段，实现客户从报装到缴费全流程网上办理；三是要进一步加大工作力度，促进政策落地落实见成效。水、气、热服务企业要进一步增强服务意识、大局观念，严格落实有关政策和规定，完善制度，规范管理，充实专业工作力量，不断提升服务能力和效率，进一步畅通报装咨询服务渠道，提前介入，主动服务，定期开展用户回访、征求意见等活动，对用户反映的问题按照服务承诺和行业服务规范及时处理。