一、总体情况

2020年，我局贯彻落实党的十九大及十九届四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断创新城市管理理念，推动城市发展新机制，始终把服务人民摆在中心位置，着力提高服务质量，不断提升城市管理品质，完善城市管理要素。在政府信息公开工作中，学习贯彻中央及省、市政府有关推进政务公开加强政务服务的一系列文件精神，严格落实政务公开制度。纵观全年，我们始终把政务公开工作作为“促进各项工作、加强与群众联系、增强工作透明度、提升行业形象”的重要载体，切实强化领导，强化宣传，强化教育，强化整改措施，扎实推进政务公开工作。

（一）主动公开政务信息情况。在政府及部门网站、微信公众号上全面、详实地公开政府信息，内容涵盖政务动态、法规文件、财政资金、重点工程、重点领域、机构职能等栏目，全面覆盖了《条例》要求的主动公开信息的范围，确保制定的信息公开指南内容完整，信息发布协调机制丰富、全面。2020年，主动公开各类信息308条，城市供水水质监督抽检信息12期。

（二）依申请公开信息情况。2020年未收到依申请公开事项。

（三）申请行政复议和提起行政诉讼情况。2020年未收到公开行政复议、行政诉讼的情况。

（四）政府信息公开收费情况。2020年，均未对政府信息公开申请收取费用。

（五）加强政务公开平台建设。一是加强学习研究，切实贯彻落实好政府信息公开条例。认真抓好依申请公开工作，建立健全接收、登记、办理、答复等程序制度，组织开展形式多样的宣传活动，营造社会公众充分知情、有序参与、全面监督的良好氛围。二是按照主管部门要求，遵循各项规章制度，完成政务公开收集、审核、审批及发布程序，严格保守秘密，涉密及内部管理事宜不合适公开的信息，坚决不公开。涉及个人隐私的，加强保护措施和处理。三是严格自查整改不断提升质量，重视日常检查落实，对标规章规范、存在问题，认真开展查漏补缺。解决问题绝不走过场，不断提高我局政务公开工作水平。

（六）做好舆情回应。及时将市长信箱、12345热线和网上信访进行受理汇总、分工落实、及时办结回复，提高信件办理效率。全年共办结市长信箱、12345热线、网上信访转办件1212件。全年共接待媒体采访7次，舆情信息核实回应4件。

（七）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2020年，共办理市人大建议28件、政协提案18件，均已办复并公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是公开内容还需不断完善，涉及民生信息应主动公开。二是加强政策解读，力求形式多样，通俗易懂。三是加强信息收集，及时公开市民关心的有关城市管理方面的问题。

改进措施：一是认真研究政务公开各项规章规范，以政务公开目录为指南，不断丰富政务公开内容。二是加强政策解读，力争图文并茂，加大音频和视频解读，让公众易懂好记。三是加大宣传力度，进一步完善政务服务公开工作制度，拓宽信息渠道，根据人民需要丰富网站内容，加强互动交流，充分发挥城管领域服务为民作用。

2021年，我局将进一步强化组织领导，加强宣传，严格制度，不断改进公开工作方法，提升业务水平，全面推进我局政务信息公开工作迈上新的台阶。

六、其他需要报告的事项

无。