汉中市城市管理局

关于公开燃气领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治监督举报方式的公告

根据中央纪委国家监委及省、市纪委监委部署安排，2024年4月至10月，由汉中市城市管理局牵头，市发改委、市教育局、市工信局、市国资委、市民政局、市住建局、市交通运输局、市商务局、市文旅局、市市场监督管理局等市级部门联合开展燃气领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，现面向社会公布集中整治内容及举报方式如下：

集中整治内容

（一）着力整治推进“气化汉中”用户增量扩面工作中思想不重视、安排部署不到位、工作推动不力、动员宣传不充分、协调工作不力，对气化发展环境保障工作推诿扯皮、不作为、慢作为，导致月度推进计划、年度发展任务未能完成等问题。

（二）着力整治落实安全生产规定“变通走样”，全链条燃气安全责任落实不到位，燃气安全隐患排查整治不细致，未在规定时间内完成隐患整改，发生燃气安全事故，危及人民群众生命财产安全等问题。

（三）着力整治在开展天然气保供过程中责任落实不到位、履职不到位、上游气源协调保障不力、燃气企业5%调峰责任落实不到位、运行监测调度不畅等，严重影响群众和企业正常生产生活用气等问题。

（四）着力整治燃气企业窗口人员、客服人员、配送人员等服务态度生硬、吃拿卡要等不作为、慢作为、乱作为问题，违规收取用户费用，强制用户消费，要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务，冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动，侵害群众合法权益等问题。 

举报方式

市燃气领域集中整治工作专组：

举报地址：汉中市城市管理局（汉台区将坛东巷36号）

举报电话：0916-2533390

举报邮箱：hzcgjw@126.com

受理举报时间：2024年4月至10月工作日

       上午8:00至12:00

       下午14:00至18:00（夏令时15:00至18:00）

欢迎社会各界通过上述方式进行举报，也可直接到市城管局和各县区住建局（城管局）、园区燃气主管部门现场举报。举报需实名，内容要真实、客观、具体。对提供问题线索的公民信息，城市管理部门将严格保密，依法保护。

汉中市城市管理局

2024年4月26日